Términos y Condiciones

Última Actualización: 12-01-2022

Condiciones de Uso

rdmobilia.com provee sus servicios sujetos a las siguientes condiciones. Si visitas o compras en rdmobilia.com, aceptas estas condiciones.
Por favor, léelas de forma detenida y cuidadosa.

Tu Cuenta

  • Si utilizas esta página eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computador; y aceptas la responsabilidad por cualquier actividad que sea realizada bajo tu cuenta y tu contraseña.
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  • Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualquier cuenta y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que tú, como usuario, incumplas la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquier otros términos y condiciones o políticas aplicables.

Registro de los Usuarios

  • Para ser un Cliente autorizado por rdmobilia.com deberás de completar el formulario de registro con todos los datos obligatorios solicitados. Sólo podrán registrarse usuarios mayores de edad. Si eres menor de 18 años, deberás utilizar la página en línea de rdmobilia.com sólo acompañado de un padre o tutor. Tú, como Cliente, eres el único responsable de la veracidad de la información contemplada en tu cuenta, comprometiéndose a modificarla y/o actualizarla cada vez que sea necesario.
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  • Al suscribir tus datos en el formulario de datos estarás autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos en la tienda virtual de rdmobilia.com y aceptando nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales.
  • El Usuario abrirá una cuenta mediante un registro de correo electrónico vigente en el cual recibirás y/o podrás crear una clave secreta para tus futuras transacciones, esta clave te permitirá el acceso confidencial y seguro. Tú, como Usuario, te comprometes a mantener la confidencialidad de tu clave de acceso asumiendo total responsabilidad de ella. En caso que compartas el dispositivo de acceso (móvil, laptop, ordenador, etc) con un tercero asumes total responsabilidad por el acceso de terceros a tu cuenta. El acceso a la cuenta te permite gestionar compras, solicitar servicios y obtener información personal, por lo que rdmobilia.com no se hace responsable de la utilización indebida, negligente y/o incorrecta del acceso a la cuenta.

Modalidad de Entrega

Todos los pedidos incluyen la entrega de manera gratuita a nivel nacional.

  • Contamos con los siguientes métodos de entrega:
    • Entrega a domicilio.
      Solo disponible para el Gran Santo Domingo en un tiempo de 3 a 4 días laborales después del pago.
    • Recogida en los puntos de entrega a nivel Nacional.
      Disponible para toda la República Dominicana en un tiempo estimado de 72 horas.
    • Retirar directamente en nuestro almacén.
      Recógelo cuando más te convenga en nuestro almacén ubicado en Carretera Sánchez km 11 1/2, Sector El Pedregal, Nave #A-001-B al lado planta gas GLP en un tiempo estimado de 24 horas.
  • Toda entrega se realizará de acuerdo a la disponibilidad y horarios establecidos en los puntos de entrega a nivel Nacional.
  • La disponibilidad de entrega a domicilio dependerá de la presencia y cobertura en los puntos de entrega a nivel Nacional.
  • Al momento de realizar tu compra debes asegurarte de seleccionar la sucursal de tu localidad.
  • En caso de que tu lugar de residencia esté fuera del área de cobertura de entrega a domicilio del punto de entrega seleccionado, deberás retirar tu pedido en dicha sucursal.
  • Se le notificará el día ha realizar la entrega de su pedido, si al llevar el producto no se encuentra una persona para recibir la orden, se le notificará para que pase a retirar en la oficina del punto de entrega seleccionado en la compra.
  • Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo, indicando previamente el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.

Métodos de Pago:

  • Pago con cualquier tarjeta de crédito y/o débito autorizada para compras por internet.
  • Los pagos online son procesados por una plataforma que se encarga de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas singularizadas anteriormente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones en relación con tu banco emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
  • Al recibir un correo electrónico de validación de pago, significa que se ha enviado a tu banco la instrucción de reservar esos fondos; sin embargo, el cargo a tu tarjeta no ha sido aplicado. Una reserva de fondos es la instrucción que se le hace a tu banco una vez haces la compra para que reserve el monto del producto que estás adquiriendo. Cuando cancelamos tu orden, o no entregamos la orden completa, la reserva de fondos es liberada por el banco en un tiempo de 4 a 21 días laborables.

Servicio al Cliente

  • Puedes contactar a nuestro servicio al cliente llamando al (809) 498-4698.
  • También puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestra dirección de correo electrónico. monika@rdmobilia.com
  • Con nuestro servicio al cliente podrás:
    • Consultar sobre el estado de tu pedido y avance del despacho.
    • Consultar garantías.
    • Consultar sobre nuestras políticas vigentes.
    • Consultar cualquier inquietud sobre el uso de la página rdmobilia.com.
  • Eres responsable de identificarte mediante tu cédula o pasaporte y brindar los datos de validación solicitados por los agentes de servicio, en caso de que no los brindes o existan inconsistencias con nuestra base de datos no podremos darte el soporte en la modificación o cancelación de los pedidos o brindarte información relacionada a la cuenta consultada.

Procedimiento para el uso de rdmobilia.com y/o Servicio al Cliente

  • En los contratos ofrecidos en rdmobilia.com, informaremos, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos para realizar tu compra, y vía correo electrónico informaremos cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de tus datos e información financiera del pago, recolección de productos del pedido en base al inventario disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente final y se informará vía correo electrónico del mismo para la validación del despacho de tu pedido.
  • El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente rdmobilia.com ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado.

Conocimiento de los pedidos realizados a través de este sitio

  • A través de rdmobilia.com, realizarás la compra de productos utilizando los mecanismos que el e-commerce ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que rdmobilia.com valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en la página, la confirmación y/o validación o verificación será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción rdmobilia.com deberá verificar:
    • Que tus datos, registrados por ti en la página, coincidan con los proporcionados al efectuar tu aceptación de oferta.
    • Que el pago es acreditado por ti como el Usuario.
    • Que el pedido sea realizado por mayores de 18 años con cédula o pasaporte vigente.
  • Te enviaremos una confirmación de tu pedido a través del correo electrónico que nos hayas brindado durante el momento de tu registro. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se te envía esta confirmación escrita y en el lugar en que fue expedida.
  • Si el proceso de compra no llegara a aprobarse, rdmobilia.com enviará un correo electrónico al cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y no se ha efectuado un pago. Como medida de seguridad antifraude, rdmobilia.com y la plataforma de pago contratada, te podrán contactar para verificar la legalidad de la compra, de no ubicarlo rdmobilia.com dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para ti como cliente). En este caso la plataforma de pago comunicará este hecho a la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o débito utilizada por ti como cliente. Este proceso aplica en cualquier momento incluso si recibieras un correo con la confirmación de la orden de compra o confirmación del pago correspondiente a la orden de compra.

Precios y Promociones

  • Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. rdmobilia.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio.
  • Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en Pesos Dominicanos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. De existir un error de digitación en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, rdmobilia.com te contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y te notificaremos acerca de la cancelación. En caso que el precio sea más bajo, se descontará la diferencia de la orden de compra final.

Inventario

  • rdmobilia.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, rdmobilia.com puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a ti como cliente.
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Fotografías:

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Límites de Responsabilidad

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Devolución del Pedido

  • Las devoluciones están disponibles para casi todo lo que vende rdmobilia.com. Sin embargo, recomendamos conservar los empaques del fabricante y su recibo durante un mínimo de 90 días después de la compra.

Cambio y/o Cancelación del Pedido

No se permiten modificaciones ni cancelaciones al pedido una vez el pago haya sido procesado.  Por eso recomendamos verificar bien las condiciones de tamaño, formas y colores de los artículos antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria.